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Help centre常见问题与解答
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关于您的保险

租车保险不难懂

如果租车门店拒绝给您投保，或者说“不能承认”您的保险怎么办？

以下提示可帮您避免强行推销，开启安全无忧之旅.


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我的保险保什么？

我们希望您所有顾客都能轻松理解RentalCover.com的保单政策，即使他们没有学过法律。
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什么是租车起赔额和车辆碰撞险（CDW）？

在这篇短文中，我们会为您解释两个租车门店最常用的保险术语. 
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我可以查看并下载我的保单和发票吗？

您可以从“我的账户”页面查看、下载或打印您的保单文本和发票。


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客户关怀以及如何解答您的疑问

我们能够通过电子邮件的方式以 40 多种语言为世界各地的客户提供更好的支持，虽然我们于近期取消了基于电话的支持。


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免费道路救援在美国租车保险中如何使用？

如美国常见问题解答所述，美国的保险选项与英国大部分地区不同/欧盟和澳大利亚/新西兰和亚洲。由于向国际旅行者出售的美国租赁通常包括零免赔额（即在发生事故时无需支付超额费用），您将在租赁柜台获得可选的道路救援。
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什么是补充第三方责任险（SLI）？

美国有哪些保险选择？美国与大多数其他国家有何不同？

第一个主要区别是，在美国租车预订时并不总是包含碰撞险...
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RentalCover.com保险覆盖四驱越野车、自走式露营车、房车或紧凑型野营车吗？

在您计划下次旅程时，请记住为您想要租用的车型选择对应的保险，这样可以帮您省钱。


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覆盖天数是如何计算的？

RentalCover 保险始终按完整的日历天数计算，以确保您在整个行程中都受到保障，即使您提前取车或延迟还车...
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RentalCover.com 不提供哪些保险产品？

经常有人询问我们是否提供下列产品。您可以登录来查看您的保单全文。 简而言之，我们的承保范围包括...


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我的保单包括哪些内容（即包含项和排除项）？

包含项和排除项可能会因您的保险类型而异，因此请查看保单条款以了解更多信息。您可以在确认电子邮件中，或从RentalCover.com 上您的帐户中找到保单条款 。


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我看到我的信用卡上有一笔来自 RentalCover 的意外扣款。为什么？

如果您在信用卡账单上看到一笔您不认识的来自 RentalCover 的扣款，这很可能是因为您通过我们的某个认可合作商购买了 RentalCover，并且这笔费用是与您的租车费用分开收取的...
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我可以用一张保单租赁多辆车吗？

由于保险公司的限制，我们的保单只能为一辆租用车辆投保。唯一例外的情况是租车公司为您更换车辆，这时您持有的保单仍然有效。


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哪些公司是RentalCover.com的保险公司？

我们的全球保险专门小组包括AAA级家喻户晓的名字，如下所示。
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为什么我的保险价格变了？

如果您曾经修改过您的 RentalCover.com保单，或者过去您曾经申请过若干次报价，您可能会注意到现在的保险价格与您当初预订的价格稍有不同。
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如何索取报价并购买您的租赁保险

在取车之前，您可以随时更改保单持有人。只需登录我的帐户并前往个人资料页面即可。您还可以添加发票上显示的公司名称。
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我无法登录我的帐户

我无法登录我的帐户...
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RentalCover.com 对年龄有什么要求？

我的保单适用于备用车吗？

如果您损坏租用车辆而租车公司为您提供了备用车，我们的保单将自动覆盖备用车，只要车型和保单持有人的详细信息保持不变。


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如何更改我的电子邮件首选项？

您随时可以通过“我的帐户”页面更新您的电子邮件首选项。


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我想查看我的保单状态

您随时可以通过登录您的帐户查看保单状态。


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我的居住国家/地区应该填什么？

我们请您在首页选择了您的“居住国家/地区”。 
 
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主要保险术语列表

在这份简短的保险术语列表中，我们将为您解读租车门店最常用的一些保险术语.
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我想更改保单持有人详情或将公司名称添加到发票上

您随时可以通过帐户中的“个人资料”部分更改或更新保单持有人的个人详细信息。


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我的支付卡被拒

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